Versand & Lieferung

Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren. Nachfolgend informieren wir Sie über den Ablauf und die Bedingungen unserer Versand- und Lieferprozesse.

Allgemeines
Alle Bestellungen werden von unserem Logistikzentrum aus versendet. Die Auslieferung erfolgt innerhalb des von uns bedienten Liefergebiets. Weitere Informationen zu den regionalen Möglichkeiten finden Sie auf unserer Hauptseite unter wohndekorationshop.com.

Bestellvorgang und Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail zu. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung bei uns und stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Die Annahme erfolgt mit der Zusendung einer separaten Versandbestätigung, sobald die Ware unser Lager verlässt. In dieser E-Mail erhalten Sie in der Regel auch Ihre Sendungsverfolgungsnummer.

Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Adresse vollständig und korrekt ist. Wir leiten die Pakete an den von uns beauftragten Versanddienstleister weiter. Detaillierte Informationen zu den verwendeten Dienstleistern haben wir für Sie unter wohndekorationshop.com zusammengestellt.

Lieferverzögerungen
Sollte es trotz sorgfältiger Planung zu unvorhergesehenen Lieferverzögerungen kommen (z.B. aufgrund höherer Gewalt, Transportbehinderungen oder unvorhergesehener hoher Nachfrage), werden wir Sie unverzüglich informieren. In einem solchen Fall können Sie vom Vertrag zurücktreten. Weitere Rechte entnehmen Sie bitte unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen auf wohndekorationshop.com.

Prüfung der Ware und Transportbeschädigungen
Bitte überprüfen Sie die gelieferte Ware bei Erhalt umgehend auf Vollständigkeit und offensichtliche Transportschäden. Falls Beschädigungen festgestellt werden, dokumentieren Sie diese bitte beim Zusteller und setzen Sie sich zeitnah mit unserem Kundenservice in Verbindung. Unter wohndekorationshop.com finden Sie das entsprechende Formular.

Weitere Fragen?
Für alle weiteren Fragen rund um Versand und Lieferung besuchen Sie bitte unsere umfangreiche Hilfeseite unter wohndekorationshop.com oder nutzen Sie die Suchfunktion auf unserer Website.